Tiek Bendrajame programavimo dokumente, tiek Nacionalinėje turizmo plėtros 2003-2006 metų programoje ir Turizmo plėtros iki 2015 m. strategijoje minima nepakankamos svetingumo specialisto kvalifikacijos problema. Kaip ir kitų paslaugų turizmo paslaugų kokybės pagrindinis veiksnys yra profesionalūs darbo ištekliai. Tačiau esminis mokymo įstaigose parengtų specialistų trūkumas yra silpni praktiniai įgūdžiai, nes nėra išvystyta praktinio mokymo bazė ir nėra sukurtų simuliacinio mokymo firmų. Šiaulių valstybinėje kolegijoje ši problema sprendžiama įkūrus Svetingumo paslaugų centrą.

 

Svetingumo paslaugų centras įkurtas 2004 m., jam vadovauja vedėja Kristina Kigaitė. Centro tikslas yra sudaryti sąlygas turizmo administravimo studijų programos studentų praktiniam ir teoriniam mokymui, naudojant naujausias technologijas įvairiose turizmo administratoriaus veiklos srityse.

 

Svetingumo paslaugų centro veikla:

·      Organizuoja ir užtikrina efektyvią jaunimo nakvynės namų rinkodaros veiklą, bendradarbiaujant su kitais Kolegijos padaliniais.

·      Teikia regiono svečiams apgyvendinimo paslaugas, užtikrinant kokybišką aptarnavimą.

·      Formuoja turizmo administravimo studijų programos studentų praktinius įgūdžius.

·      Užtikrina efektyvų informacinių technologijų naudojimą turizmo administravimo studentams profesinių praktikų metu.

·      Kaupia informacinę, metodinę, dalykinę literatūrą, vaizdinę bei reklaminę medžiagą svetingumo klausimais.

·      Rengia svetingumo mokymo programas ir organizuoti mokymus turizmo paslaugas teikiantiems specialistams.

·      Dalyvauja turizmo paslaugų respublikinėse bei tarptautinėse mugėse.

·      Dalyvauja Šiaulių apskrities turizmo tarybos veikloje, palaiko nuolatinius ryšius su įvairiomis turizmo firmomis, turizmo informaciniais centrais.

 

Prie Svetingumo paslaugų centro veikia Jaunimo nakvynės namai, įsteigti 2004 m. įgyvendinant Phare 2001 projektą „Svetingumo paslaugų specialistų mokymo programos rengimas ir įgyvendinimas“. Jaunimo nakvynės namų tikslas – teikti apgyvendinimo paslaugas Kolegijos, miesto, regiono svečiams. Plačiau apie jaunimo nakvynės namus galite sužinoti aplankę internetinį tinklalapį www.jnn.siauliukolegija.lt

 

Svetingumo paslaugų centre įvairias specialybės praktikas atlieka turizmo administravimo specialybės dieninių, vakarinių ir neakivaizdinių studijų studentai. Praktikų metu studentai rezervuoja kambarius, registruoja svečius, suteikia išsamią informaciją apie Šiaulius, lankytinas vietas atvykusiems iš užsienio turistams, rengia statistines ataskaitas.

 

Svetingumo paslaugų centro veiklą reglamentuojantys dokumentai:

·        Šiaulių valstybinės kolegijos Svetingumo paslaugų centro veiklos nuostatai

·        Šiaulių valstybinės kolegijos Jaunimo nakvynės namų svečių aptarnavimo tvarka

 

 

---

SVETINGUMO PASLAUGŲ CENTRO IR JAUNIMO NAKVYNĖS NAMŲ KETVERIŲ VEIKLOS METŲ REZULTATAI

---

 

. 

.

Svetingumo paslaugų centras:
Tilžės g. 159
LT-76241 Šiauliai
Verslo ir technologijų fakulteto I rūmai
tel.: +370 41 52 37 64
el.p.
www.jnn.siauliukolegija.lt