Įgyvendinant Šiaulių valstybinės kolegijos projekto „Šiaulių valstybinės kolegijos vidinės studijų kokybės vadybos sistemos tobulinimas“ (Nr. VP1-2.1.-ŠMM-04-K-02-009) veiklas, 2011 m. lapkričio 7–11 d. Šiaulių valstybinės kolegijos administracijos atstovai, tikslinės projekto grupės nariai, stažavosi Suomijoje NOVIA taikomųjų mokslų universitete (toliau – NOVIA universitetas).

Vizito metu siekta perimti iš NOVIA universiteto žinias ir patirtį, susijusią su vidinės studijų kokybės vadybos sistemos diegimu ir tobulinimu.

NOVIA universitete veikia 5 fakultetai. Stažuotės metu aplankyti 3 NOVIA universiteto fakultetai skirtinguose Suomijos miestuose: Vaasa (Wolfsskavägen), Tammisaari (Raseborg), Turku.
NOVIA universitetas vykdo 30 studijų programų (technologijos, socialinių, biomedicinos mokslų srityse) ir 4 studijų programas užsienio (anglų) kalba (Aplinkos inžinerija, Slauga, Darnus pakrančių valdymas ir Jūrų valdymas). Visos studijų programos vykdomos nuolatine (dienine) studijų forma ir yra nemokamos.

Nuo 1997 metų universitetas pradėjo diegtis ISO kokybės vadybos sistemą. Procesas vyko palaipsniui, pirmiausia įdiegiant ir aprašant valdymo sritį, padėjusią apjungti kelių fakultetų, kurie buvo atskiros mokyklos, valdymo sistemą. 2008 m. NOVIA universitetas gavo ISO sertifikatą – pirmieji iš Suomijos aukštojo mokslo institucijų. Šiandien NOVIA universitete ISO kokybės sistemą koordinuoja 6 darbuotojai: po vieną (5) kiekviename fakultete (kokybės koordinatoriai) ir vienas kokybės užtikrinimo vadovas (vadovybės atstovas kokybei).

Su kokybės standarto reikalavimais supažindinami visi nauji darbuotojai, o esami (visų lygių) darbuotojai 2–3 kartus per metus instruktuojami. Vieną kartą per mokslo metus vykdomas išorinis ISO sistemos priežiūros auditas, o kas 3 metus atnaujinamas ISO sertifikatas.

Vidaus auditoriai yra motyvuoti dalyvauti visų fakultetų vidiniuose audituose, nes jų metu sužino ir gauna įvairios patirties, kurią gali panaudoti savo fakultetų kokybės procesų tobulinimui. Audito atlikimas, anot NOVIA universiteto atstovų, duoda didelę naudą, nes jų metu pamatomos ne tik teigiamos, bet ir tobulintinos veiklos sritys.

ISO dokumentų kaupimui ir publikavimui nenaudojama jokia speciali duomenų bazė ar įranga. Visi ISO sistemos dokumentai (formos, procedūrų aprašai, tvarkos ir kt.) publikuojami NOVIA universiteto vietiniame intraneto tinkle. Intranete esantis dokumentas laikomas paskutiniu naudotinu dokumento variantu. Dėstytojams, darbuotojams, studentams suteikiama prisijungimo prie intraneto teisė, kuria naudodamiesi pasiima visus jiems reikiamus dokumentus (studijų planus, grįžtamojo ryšio anketas ir kt.). Vykdydamas ISO standarto kokybinius reikalavimus, NOVIA universitetas daug dėmesio skiria studijų programų vykdymo, studijų organizavimo grįžtamajam ryšiui, jų analizei.

Lapkričio 10 d. vaizdo konferencijoje NOVIA universiteto Turku fakultete apibendrinti 3 dienas trukusių vizitų rezultatai, vyko diskusija ISO standarto diegimo reikalingumo ir naudingumo švietimo sistemoje aspektais.

Stažuotės NOVIA universitete (Suomija) metu pasiekti šie tikslai:

• identifikuotas vidinės studijų kokybės vadybos sistemos įgyvendinimo funkcijų delegavimas, stebėti sistemos įgyvendinimo tikslai ir taikymo sritys;

• nustatyta vidinės studijų kokybės vadybos sistemos procesų sąveika;

• susipažinta su procesų ir procedūrų aprašais;

• aptartos dažniausiai pasitaikančios klaidas, problemos tobulinant ir įgyvendinant vidinę studijų kokybės vadybos sistemą.

Danutė Valentienė, direktoriaus pavaduotoja akademinei veiklai

Laima Leščinskienė, prodekanė

Zita Sluckuvienė, prodekanė

Skaistė Buivytė, studijų kokybės specialistė

Audronė Ožalienė, Kanceliarijos skyriaus vedėja

Susitikimas su NOVIA universiteto Vaasa (Wolfsskavägen) fakulteto administracija (Vaasa)

Vizitas NOVIA universiteto Raseborg fakultete (Tammisaari)

Susitikimas NOVIA universiteto Turku fakultete (Turku)